Mudanças e perspectivas no setor de entrega urbana de produtos em uma cidade média devido à pandemia da COVID-19

Resumo

O comércio e o transporte urbano de produtos passam, desde março de 2020, por um período de grandes incertezas provocadas pelo surto epidêmico da COVID-19. Nesse contexto, o objetivo deste artigo é estudar as alterações nos padrões de venda e de transporte de produtos na cidade de Campos dos Goytacazes devido à pandemia. Além disso, compreender quais foram as primeiras soluções encontradas pelos varejistas para a questão da entrega urbana de produtos e quais dessas medidas têm o potencial de uso pós-pandemia. Assim, desenvolveu-se uma pesquisa por meio da aplicação de um questionário para uma amostra de 69 lojistas na cidade. Os principais resultados apontam para a ampliação do uso de canais eletrônicos e entregas em domicílio, com o potencial de permanecer de forma perene.